Nosso site não coleta nenhum dado pessoal, apenas disponibiliza as formas de contato, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

As formas de contato são as seguintes: WhatsApp, telefone celular e-mail.

2.1. Após o contato, como coletamos os seus dados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

• Após o envio de Mensagens;
• No momento da realização da compra do procedimento;
• Durante o atendimento na clínica;

2.2. Dados pessoais fornecidos pelo titular.

a) Informações de identificação pessoal: Nome completo, data de nascimento, estado civil e número de identificação (RG, CPF).

b) Informações de contato: Endereço residencial, número de telefone, endereço de e-mail.

c) Histórico médico e de saúde: Informações sobre condições médicas pré-existentes, alergias, medicamentos em uso, histórico de cirurgias ou procedimentos estéticos anteriores.

d) Fotografias: Imagens do paciente antes e depois de tratamentos estéticos para acompanhamento de resultados.

e) Informações financeiras: Dados de pagamento, informações de seguro de saúde (se aplicável), histórico de transações financeiras.

f) Preferências pessoais: Preferências de tratamento, gostos pessoais, produtos de beleza ou serviços específicos.

Além dos dados pessoais mencionados nos pontos acima, a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS, poderá solicitar aos titulares dados pessoais adicionais para concluir eventual atendimento, por meio dos nossos e-mails. Em qualquer hipótese, o titular sempre será comunicado sobre a finalidade para o qual os dados pessoais estão sendo solicitados.

A CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS se compromete a tratar apenas os dados pessoais relevantes e essenciais para atingir a finalidade do tratamento pretendida, e poderá coletar outros dados pessoais, sempre que seja necessário para atingir as finalidades previstas na contratação dos serviços e de acordo com os critérios e procedimentos previstos na LGPG.

O cliente poderá, a qualquer tempo, solicitar informações sobre quais dados pessoais são objeto de tratamento pela CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS, através do canal de atendimento contato@fbruzascosesteticaavancada.com.br;

Os dados pessoais coletados são tratados pela CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS para as seguintes finalidades:

a) Cadastro de Clientes;

b) Efetivação da proposta, formalização da contratação

c) Agendamento de consultas e tratamentos;

d) Faturamento e pagamento;

e) Comunicação e marketing;

f) Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

g) Registro do histórico médico;

A CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

1. Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

2. Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.

3. Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

4. Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

5. Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS trata a seu respeito.

6. Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

7. Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

8. Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS pelo e-mail: contato@fbruzascosesteticaavancada.com.br

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

Seus dados pessoais coletados pela CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 Lei Geral de Proteção de Dados, a saber:

I – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV – Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

As ferramentas são utilizadas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais;
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade;
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Além disso, também existem outras hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.

III – Proteção dos direitos da CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros, situação em que seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

Sendo assim, a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Portanto, caso haja compartilhamento de dados pessoais, este se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 15.04.2024.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

A CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.
Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS, comprometemo-nos a segui-las.

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.
Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS.
Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da CLÍNICA FLÁVIA BRUZASCOS; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

O encarregado, pessoa designada para atuar como canal de comunicação, e por assegurar que os agentes de tratamento estejam em conformidade com as lei e regulações de privacidade de dados é a Sra. Flávia Bruzascos, que poderá ser contatada pelo e-mail “contato@fbruzascosesteticaavancada.com.br”.

Esta política foi atualizada pela última vez em 15 de abril de 2024.